Unidad 1. Resolución de problemas: concepto e ideas fundamentales. 1.1. Problemas, ¿qué son y cómo nos afectan?
1.2. Principales problemáticas en el contexto actual
1.3. Tipología de problemas/conflictos y causantes
1.4. Resolución de problemas
1.5. Estilos de resolución de problemas y conflictos
Unidad 2.
El pensamiento crítico: concepto e ideas fundamentales.
2.1. ¿Qué es el pensamiento crítico?
2.2. ¿Para qué sirve el pensamiento crítico?
2.3. Relación entre pensamiento crítico y resolución de problemas
2.4. Fases del pensamiento crítico
2.5. Técnicas para desarrollar el pensamiento crítico
2.6. El equipo y el pensamiento crítico: fomentando la inteligencia colectiva
Unidad 3.
Habilidades y competencias básicas para resolver problemas con pensamiento crítico.
3.1. Capacidad de análisis
3.2. Capacidad de abstracción
3.3. Escucha activa
3.4. Toma de decisiones
3.5. Tolerancia a la presión
3.6. Creatividad
Unidad 4.
Metodologías y herramientas para resolver problemas.
4.1. World Café
4.2. Acción Sabia
4.3. Open Space
4.4. SPRINT
4.5. Divergencia y convergencia